§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego soy Margaret oraz warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy i reklamacji.

Właścicielką sklepu jest Małgorzata Garbalska, prowadząca działalność pod nazwą soy Margaret (dalej: „Sprzedawca"). Kontakt: e-mail: mgarbalska11@gmail.com, telefon: 535 402 414. Adres pracowni: Rzgów, 95-030, Polska.

Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski oraz za granicą. Każda sprzedaż odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem soymargaret.com.
• Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia.
• Konsument — Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Produkt — ręcznie wykonana torebka, maskotka lub inny wyrób prezentowany w Sklepie.

§3. Zamówienia

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu (przycisk „Kup teraz"/link płatności), telefonicznie pod numerem 535 402 414 lub przez formularz kontaktowy / wiadomość e-mail.

W przypadku Produktów oznaczonych jako „Dostępna na zamówienie" produkt jest wykonywany ręcznie pod konkretne zamówienie. Termin realizacji jest ustalany indywidualnie i potwierdzany przez Sprzedawcę po kontakcie z Kupującym.

Składając zamówienie, Kupujący akceptuje treść niniejszego Regulaminu oraz ceny i koszty dostawy podane w Sklepie w dniu złożenia zamówienia.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena Produktu wskazana przy danym Produkcie jest wiążąca w momencie składania zamówienia.

Do ceny Produktu doliczany jest koszt wysyłki wynoszący 20 zł za przesyłkę na terenie Polski. Dokładny koszt i termin dostawy podawane są przed finalizacją zamówienia.

Płatność następuje za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności (Stripe). Dokonując płatności, Kupujący przenosi środki na rachunek Sprzedawcy. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

§5. Realizacja i dostawa

Produkty gotowe (niedostępne jako „na zamówienie") wysyłane są w ciągu kilku dni roboczych od otrzymania płatności. Produkty „dostępne na zamówienie" realizowane są zgodnie z uzgodnionym terminem.

Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską lub Pocztę Polską. Sprzedawca dołoży starań, aby przesyłka dotarła do Kupującego w najkrótszym możliwym terminie.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, chyba że Produkt został wykonany na indywidualne zamówienie, zgodnie z indywidualnymi wskazaniami Kupującego (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Uwaga: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych na specjalne zamówienie Kupującego, tj. torebek i maskotek tworzonych indywidualnie pod konkretny projekt, kolor lub na wymiar.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć e-mailem na adres mgarbalska11@gmail.com. Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową. Reklamację można zgłosić e-mailem lub telefonicznie, dołączając zdjęcia oraz opis niezgodności.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia. W razie uznania reklamacji Sprzedawca proponuje naprawę, wymianę lub zwrot środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu jego opublikowania. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Prawem właściwym dla umów zawieranych w Sklepie jest prawo polskie.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Małgorzata Garbalska prowadząca sklep internetowy soy Margaret (dalej: „Administrator"). Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi: e-mail mgarbalska11@gmail.com, telefon 535 402 414.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania ze Sklepu przetwarzamy następujące dane osobowe:

• dane podane w formularzu kontaktowym lub zamówieniu: imię, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy;
• dane dotyczące realizowanych zamówień i płatności;
• dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki) przetwarzane w celu poprawnego działania strony.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja zamówień i zawarcie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• obsługa zapytań i formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wykonanie obowiązków prawnych, m.in. podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• w przypadku zgody na kontakt marketingowy — przesyłanie informacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj. przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. przepisami podatkowymi i księgowymi). Dane ze wspólnych zgód przetwarzamy do momentu ich wycofania.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na naszą rzecz, m.in.: firmie kurierskiej lub Poczcie Polskiej (dostawa zamówień), dostawcy systemu płatności (Stripe) oraz dostawcom usług IT. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartych umów powierzenia.

6. Twoje prawa

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem mgarbalska11@gmail.com.

7. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies (ciasteczek) w celu prawidłowego działania, zapamiętania preferencji oraz statystyk odwiedzin. Podczas pierwszej wizyty masz możliwość zarządzania zgodą na cookies. Możesz też zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Zmiany polityki prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana. O wszystkich istotnych zmianach poinformujemy w odpowiednim czasie. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.